抖音上有一位在厦门当地办民宿的老板，在其最近发布的一则视频中，这位老板不断哭诉如今厦门旅游体验十分糟糕，别的城市都在不断进步，而厦门多年过去并没有多少改变。
视频中，这位老板说每次在酒店接待游客的时候，她都会问对方你今天玩得开心吗？但按她的说法，几乎99%的人都会跟她说不好。哪怕这位老板为客人做了详细的旅游攻略，推荐他们去厦门有名的八市、中山路、鼓浪屿，游客逛完回来之后仍然会说玩得不开心。
这让老板感觉很难过，她觉得游客的反应让她觉得做的所有努力都白费了。
随后她又吐槽不知道为什么如今的厦门文旅会这么糟糕，到八市、中山路以及鼓浪屿，看到满大街都是同质化的东西。比如满大街的店铺都在卖姜母鸭，别说外地来的游客不喜欢，本地人也不喜欢。
她还说很多本地人现在提到八市、中山路以及鼓浪屿这三个地方，都会说这是外地游客去的，我们本地人肯定不会去逛。
如果本地人都不热爱自己城市的景点，那要怎么才能搞好厦门文旅呢？
值得一提的是，在这位老板发布的视频中，她提到了一篇2024年4月22日报道，当年，中国旅游研究院发布了2023年全国游客满意度调查，厦门入选了全国游客满意度十佳城市，位居全国前三。
值得一提的是，2024年6月8日，央视新闻曾发布了一篇标题为《厦门鼓浪屿“宰客”成“灰色产业链”？总台记者暗访调查→》的报道，文章曝光了厦门鼓浪屿景区存在出租车司机诱导游客购买高价套票、导游商家联手诱导游客消费等宰客现象。
环节一：出租车司机诱导游客购买高价套票
在厦门轮渡码头路边，记者看到停着很长一排出租车，一旦有外地游客出现，司机们便迅速上前搭话。有司机“建议”不要在手机上订船票，因为“有时间限制，旅行社散客中心销售的套票不限时”。
出租司机所说的旅行社散客中心售卖的168元套票，包含一张35元往返鼓浪屿的船票和一张88元的岛上私人景点门票。当地一名旅行社从业人员私下告诉记者，套票票面价格和实际价格相差很大，168元里有近100元的利润。
实际上，游客在码头和官方网络渠道都能买到鼓浪屿船票，最低仅需35元，并不存在限时等情况。
那么，出租车司机为何建议游客买高价套票呢？有出租车司机表示，因为旅行社会给他们“10元或20元的喝茶费”作为提成。
游客被忽悠到散客中心后，哪怕怀疑“被套路”，往往也会因为信息不对等或时间原因，最终不得不接受购买高价套票。
环节二：导游商家联手诱导游客消费
为了揭开更多内幕，记者也购买了168元的鼓浪屿套票。上岛后，记者发现导游基本不对鼓浪屿的人文历史进行讲解，而是不断地带游客进店消费。
除了套票里包含的私人景点外，导游还带游客进茶社进行茶叶推销，团内很多游客都觉得自己“被宰了”。
导游为何如此积极地推销？记者重返这些店铺，以寻求商业合作的名义与店家攀谈，并询问是否有返点，店家表示可以给出五成比例的回扣。
记者发现，商家向导游提供高额回扣的现象在鼓浪屿屡见不鲜。同时，这些商家在经营过程中，往往存在虚假宣传、以次充好等不规范行为，导致所售产品的品质无法得到切实保障。
在“百年美园”景点内的珍珠店里，记者花费上千元购买了店员反复推荐的“海水珠”，之后拿到专业机构鉴定，结果为淡水珠，而淡水珠与海水珠的价格相差数倍。
更令人震惊的是，有些海鲜餐厅之所以能给导游高达五成的回扣，是因为将死海鲜当活海鲜卖。
鼓浪屿某经营者告诉记者，类似的宰客现象已形成明显的产业链，不仅影响旅游品质，也对鼓浪屿的口碑产生严重的影响，“这是一个恶性循环”。
并且，报道中明确指出，这种宰客现象已经形成了一条完整的产业链，不仅影响旅游品质，也对鼓浪屿的口碑产生严重的影响，甚至记者以游客身份，多次将相关情况举报给当地的相关部门，均未能得到有效解决。
针对乱象，记者以游客身份，多次向厦门市交通运输、市场监管、鼓浪屿管委会、文旅等多个部门反映，均未能得到有效解决。
厦门市鹭江市场监管所和出租车公司工作人员表示，如遇消费不满意和诱导消费的情况，会对涉事司机进行停岗处理，并在权限范围内为游客协调退费。
监管部门并未彻底有效调查，而是用“以罚代管”的方式进行退费处理。记者提出，出租司机在这条“灰色产业链”中扮演重要一环，在码头等地趴活儿现象普遍，希望监管部门彻查，并作出答复。截至发稿前，记者依旧没有接到厦门市交通运输局的答复。
除了退费处理外，各部门工作人员均明确表示，他们仅限于在各自职责范围内开展调查与处理。截至目前，也尚未有统一负责统筹协调的单位来专门应对此类事件。
厦门市鹭江市场监督管理所：我们管不到景区的门票定价，也管不了出租车司机的行为。
厦门市鼓浪屿-万石山风景名胜区管理委员会：我们只是一个管委会，要分散到各个部门去查。
厦门市鼓浪屿市场监督管理所：如果有导游回扣这方面的线索，就集中向市场监督部门反映。
厦门文旅旅游服务热线：您可以拨打12345市长热线，把遇到的情况以及诉求告知接线人。
我到小红书上搜索了一下，在今年，也就是2026年1月的时候，仍然有网友在发帖说在厦门旅游时遭遇了宰客现象，甚至网友在携程上写差评，发出去后立刻遭到了删帖。
除此之外，其他有很多游客都表示去厦门旅游，遇见的要不是店家导游诱导消费，要不就是人挤人挤死人，要不就是路太远腿走断。总之听下来字里行间的感觉就是去厦门旅游，基本就是费时、费力还费钱。
甚至还有一位外国人也在小红书上吐槽了厦门的旅游环境，通篇看来下他并没有很糟心的旅游体验，但是在结尾他明确提到他以为自己会更新喜欢厦门，但旅游全程都在想念泉州。
我还翻了一下知乎上的一些讨论，但大多数回答发布于2021至2022年期间：
比如有一位自称是餐饮旅游相关从业者的答主认为，厦门实际就是过气了，早期由于各种原因，厦门得到了政府的很多支持打响了知名度，但在近几年各地文旅都开始逐渐进步的现状下，厦门曾经吸引游客的许多特点如今都已经变得黯淡无光了，加之越来越严重的同质化内容，高房价，以及旅游招牌不再被需要，导致如今的厦门文旅，也就只剩下了一地鸡毛。
还有网友则是吐槽的厦门的旅游设计，有网友说厦门最能拿出手是鼓浪屿，2009年那儿会去鼓浪屿旅游的体验确实不错，每天散散步，听着海浪声入睡，去小岛上随便吃吃喝喝，过得十分惬意。
结果到了2014年，鼓浪屿突然变得人满为患，一个宁静的修养地现在成了火爆的旅游目的地，把原本冲着那份安静来到鼓浪屿的老游客都给挤走了，但鼓浪屿本身又不具备维持热度的能力，到最后热度过去了，大家的热情自然也就降低了。
除了上述这些问题外，还有答主提到了吃住方面的问题，说是到网上搜厦门小吃攻略，搜出来8篇，其中4篇啥也不是，3篇真假参半，1篇涵盖不全。游客来厦门当地正宗好吃的都没吃到，一头雾水的就回去了。
算上前文提到的宰客、景点同质化、住宿费高等诸多问题，吃喝玩乐住五个方面都不尽兴，谁还愿意来厦门旅游呢？